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新京报:李佳琦直播翻车 是时候对网红带货祛魅了宝贝心水论坛383
发布时间:2019-11-20        浏览次数: 次        

  除了依靠网红自律,电商平台和相关部门也该行动起来,真正使野蛮生长的“网红带货”走上规范化之路。

  目前,“网红带货”已经成为多家电商平台的标配,电商正在进入一个 “网红带货”时代。

  广义上的网红带货,可以分为两种类型,一种是传统明星为某些产品代言,或分享自己的体验。明星同款产品,就有可能成为最新的流行风向,获得很大的销量。而一般所指的网红带货是另一种,即以在电商平台、短视频平台等直播卖货而出名的网红。

  被称为“口红一哥”的李佳琦,就是个中典型。目前他是多个电商平台的主播,赚钱按分秒来算,他曾15分钟卖掉15000支口红。

  但近日,李佳琦的直播就出了问题。他在带货某款不粘锅时,助手将鸡蛋打在烧热的锅里,这时锅里是加了油的,结果鸡蛋在锅中处处粘锅。虽说鸡蛋粘锅很可能是因为没有放油,但按道理说,不粘锅不放油也是不会粘的,所以就有人质疑李佳琦带货的质量。

  这已经不是第一次出现这样的质疑了,网络上有不少用户质疑李佳琦推荐商品存在质量问题、售后问题。有用户反映在使用了李佳琦网店的痘痘贴后,脸出现发肿发烂情况,“客服一副事不关己高高官气的那种样子,说是要我等两天就好了我真的倒霉透了”。此外,不少用户质疑李佳琦网店销量最多的一款面膜,有用户表示与专柜买的完全不一样,还有用户称和官网买的不一样。

  业内人士分析指出,尽管当前不乏“网红”与商家合作进行良性“带货”,但部分“网红”“带货”背后存在不少“坑”,让消费者防不胜防。随着带货模式的兴起,网红带货的产品质量和售后问题,甚至网红的真假问题,都在逐渐浮出水面,引发关注。

  这已经引起了相关部门的注意。近日,在最高人民检察院召开的“食品药品安全四个最严要求专项行动”新闻发布会上,国家市场监督管理总局执法稽查局局长杨红灿表示,在此次专项行动中,将对利用网络、电商平台、社交媒体、电视购物栏目等渠道实施的食品安全违法行为重拳出击。尽管此次专项行动聚焦食品领域,但也给整个“网红带货”模式敲响了警钟。

  在这个过程中,作为其中重要一环的电商平台,自然不能袖手旁观,需要切实履行监管职责。

  平台的诸多监管职责中,在产品质量、食品本身是否安全上,客观地说,电商的确有尺有所短之处。毕竟平台那么大,只能进行手续上的检测,做到程序合规,但不可能每个店都去派人驻守,每个产品都用仪器进行检测。

  但平台在与用户互动方面,作用不可小觑。比如,在接到消费者投诉之后,平台不可偏袒,对于举报发现虚假宣传行为的网红立即关停直播,定期公布“私下交易黑名单”“虚假宣传黑名单”等。发现违法线索,也严格监管,并将线索提供给相关部门。

  值得一提的是,此次执法专项行动的另一个主要方面是打击“刷单”“假评论”。

  不久前,一条创业者投诉微博大V和MCN机构联合“刷量”的新闻刷遍朋友圈,也让“网红带货”、刷单、造假等问题再次出现在公众视野。网红流量是假的,卖货的质量自然也难免令人怀疑。真网红,名气来之不易,有流量自然利润是细水长流;而假网红,流量是假的,自然行为更加短期化,更不顾后果,更想赚快钱,这就有更大概率会出售质量无保障的产品。因此,如果说质量问题是整个模式的最后一环,那么,流量、评论做假,则是链条的开始。宝贝心水论坛383505

  换言之,电商平台在实体质量监督上或许尺有所短,可在“刷单”“假评论”等方面进行查处,是平台天然的优势所在。相比第三方机构,只有平台对用户的数据、行为最了解,所以,平台只要把控住了这个源头,就能很大程度上减少产品质量问题。

  总之,除了依靠网红自律,电商平台和相关部门也该行动起来,真正使野蛮生长的“网红带货”走上规范化之路。